De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Velavi SA de CV pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Velavi SA de CV es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que Velavi SA de CV, tiene su domicilio ubicado en:
Framboyanes 2847, Del Prado, Monterrey, Nuevo León CP 64410
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
- Darle servicio oportuno a su compañía
- Contactar a sus representantes
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Teléfono
- Dirección o direcciones de entrega
- Datos fiscales de facturación
- Para solicitudes de crédito: acta constitutiva, referencias comerciales, opinión de cumplimiento, solicitud de crédito.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Llamadas telefónicas para ofrecer promociones especiales
- Contacto vía correo electrónico para promociones y sugerencias de productos.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o personas distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le damos (acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente. (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
contacto@velavi.com
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
- Nombre de solicitante
- Empresa
- Teléfono de contacto
- Motivo
- Firma
La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 20 dias hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico mediante el cual se hizo la solicitud. Los datos de contacto del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:
DEPARTAMENTO DE INFORMACIÓN
Domicilio: Framboyanes 2847, Del Prado, Monterrey, NL 64410
Teléfono: +528183709273
Correo electrónico: contacto@velavi.com
Cabe mencionar que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo: contacto@velavi.com
Del mismo modo podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, las respuestas a las peticiones se darán a conocer en un plazo de 20 días hábiles.
Sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente dirección electrónica: contacto@velavi.com
